AI 中台工作台
任务、数据、产出和治理状态 · 9 月 4 日 · 3 个旗舰应用运行中
活跃任务
24项
↑ 12% 较昨日
今日完成任务
86项
成功率 94%
Agent 执行次数
312次
执行成功率 91%
本周交付产物
128件
↑ 28% 较上周
数据处理概览过去 7 天 · 处理规模与产出
输入资料2,480 份公众号 / 知乎 / 文件
处理图片5,910 张商品视觉批次
归纳会话7,890 条客服与内容输入
生成结果3,854 件文章 / 图片 / 报告
任务运行概览按应用汇总 · 全部带 trace_id
公众号雷达 · 今日文章同步
已完成
文章改写 · Claude Fable 5.1
编辑中 v2
知乎专栏雷达 · 来源刷新
采集中
商品视觉 · SKU-2201 场景候选
待质检
待审批高风险动作需人工放行
高风险退款 ¥1,280
订单 #88213 · 小客发起 · 附客户聊天记录引用
中风险知识库可见范围变更
「售后政策 v3」扩至外部客服渠道 · 运营提交
智能体在线3 / 21 运行中
小客 · 客服部处理 2 会话
内容创作团队4 成员协作
情报雷达 · 运营部等待回调
本次会话引用的知识 — 每条回答可溯源到资料版本
售后政策 v3 r45
产品 FAQ r128
价格表 2026Q3 r12
最近产物 — 产物库最新入库，点击进产物库
公众号推文「秋季上新」内容创作团队 · 已发布
产品种草视频 ×10内容创作团队 · 渲染中 3/10
公众号更新摘要 09-04情报雷达 · 已推送
业务流总览
一个应用负责一条业务结果；Agent 只调用工具，不编排应用
已注册业务流8
公共工具插件48
运行中 Agent12
今日产物186
海外增长APP-GEO-001
GEO 可见度运营
让品牌在 AI 搜索回答中被看见，并能用证据解释变化。
品牌事实Knowledge
→多模型审计Browser + Model
→内容发布Publish
→复测报告Evidence
客户转化APP-CS-001
客户会话转化
把会话回复、人工确认、留资、跟进和成交结果连成一条线。
收到会话Channel
→建议回复Knowledge
→人工确认Approval
→留资跟进CRM
情报订阅APP-INTEL-001
情报雷达
订阅公众号和知乎专栏，同步文章并保存原文快照。
订阅来源Subscribe
→同步文章SourceSync
→保存快照Snapshot
→转入改写Content
内容增长APP-CONTENT-001
内容生产
从主题和资料开始，生成、审核、改写、发布内容资产。
主题资料Input
→生成编辑Model
→审核发布Approval
→文章产物Artifact
企业基础APP-KB-001
品牌知识治理
企业资料经过整理、事实校验、版本发布后，供所有业务流引用。
导入资料Ingest
→事实校验Review
→版本发布Publish
→引用回溯Citation
基础设施APP-DIST-001
官网与内容分发
审核后的内容经过渠道选择、队列执行、失败恢复并留下发布 URL。
审核内容Input
→渠道选择Connector
→队列发布Worker
→发布证据URL
客户会话转化
会话 → 知识建议 → 人工确认 → 留资 → 跟进 → 成交/流失
待处理会话18
今日建议采纳率72%
新增留资26
本周成交8
会话收件箱 18 未读
陈
陈先生 · 旗舰版报价
“能给我一份正式报价吗？” · 2 分钟前
林
林女士 · 售后政策
等待人工确认 · 8 分钟前
群
新品咨询群 · 12 人
知识库命中 3 条 · 16 分钟前
赵
赵经理 · 合同条款
高风险动作已转人工 · 31 分钟前
陈
陈先生企业微信 · 外部客户 · 意向阶段：报价
Agent 处理中建议回复knowledge r12 · confidence 0.93
建议先确认客户规模和部署环境，再生成报价。涉及价格与合同动作，发送前需要人工确认。
客户上下文
客户阶段
报价评估 首次咨询 2 天 · 互动 4 次
已识别意图
私有化部署、价格、实施周期
知识引用
产品报价表 r12
部署方案说明 r08
风险策略
需人工确认 报价、合同、折扣
下一步
收集公司规模 → 创建报价任务 → 分配销售负责人
GEO 可见度运营
品牌事实 → 固定问题集 → 多模型审计 → 内容缺口 → 发布 → 同问题复测
品牌提及率68%
引用覆盖42 / 60
待处理缺口7
下次复测明日 09:00
业务流运行态geo_run_20260902_014 · trace_geo_7c31…
品牌事实完成
Acme Corp · 版本 r24
产品、案例、认证已校验
KnowledgeCitation × 12
问题集生成完成
60 个固定问题
英语 · 美国 · B2B
Agent: GEO 研究员
多模型审计执行中
GPT / Gemini / Claude
已完成 42 / 60
Browser + ModelGateway
内容缺口审核待处理
7 条缺口建议
影响 13 个问题
HumanReview
发布与复测待执行
官网 / 外部渠道
发布后复用问题集
Publish + Reaudit
审计证据可回溯原始回答
问题模型结果摘要证据
best CRM for...GPT-5提及 Acme，引用官网 pricing3
private deployment...Gemini未提及，竞品占据首位2
enterprise AI...Claude提及品牌，但引用第三方资料4
行动建议点击转内容任务
补充私有化部署案例
影响 8 个问题 · 优先级 P0
更新定价页结构化数据
影响 5 个问题 · 优先级 P1
建立行业术语 FAQ
影响 3 个问题 · 优先级 P1
情报雷达
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今日更新文章 12 条
热点更新Claude Fable 5.1 深夜发布
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值得选题AI 组织开始进入企业协作
来源：极客公园公众号 · 32 分钟前 · 适合加入今日选题池
可改写AI 产品经理如何建立内容工作流
来源：知乎 AI 产品观察 · 1 小时前 · 下载快照 1 个
文章详情 article_9ae2 · 快照已保存
情
Claude Fable 5.1 深夜发布
发现于 2026-09-04 09:07 · 来源：机器之心公众号
来源类型公众号
快照原文 + 下载
下一步待判断
处理人内容组
原文快照
机器之心公众号发布 Claude Fable 5.1 相关文章。原文、URL 与下载包已按不可变快照保存，可转入内容工作台改写。
来源网页原文快照下载包 1
处理建议
文章已同步到情报雷达。改写、内容生成和发布归入内容生产工作台，不在情报雷达内完成。
Agent 详情
Clawith Runtime · Agent 定义、能力、记忆、渠道和运行统一视图
客执行中
小客 · 客服接待 Agent
负责企业微信客户接待、知识建议、风险识别和转人工
今日 Run146
建议采纳72%
工具调用486
平均耗时42s
部署与关系AgentDeployment
所属业务流客户会话转化
部署渠道企业微信 · Web
知识范围公开 FAQ + 售后政策
审批策略报价/退款需人工
当前业务流 run_8f3a…c21e
收到会话完成
陈先生 · 报价咨询
WeCom.receive
意图识别完成
识别为报价阶段
风险等级：中
IntentClassifier
知识检索完成
命中 2 个版本资料
引用已记录
KnowledgeSearch
人工确认等待
报价内容待销售确认
已通知魏总
ApprovalRequest
发送结果待执行
企业微信回复
保留发送记录
WeCom.send
最近工具调用 全部可下钻
1
KnowledgeSearch
售后政策 v3 · 返回 3 个引用片段
2
IntentClassifier
意图：报价 · 风险：中 · 置信度 0.93
3
ApprovalRequest
等待人工确认 · action=quote.create
Agent 组成
System Prompt / Soul客服接待 v2.1
Skills6 个启用
Tools14 个授权
Memory会话 + 部门
Focus3 项进行中
治理状态
权限检查通过
额度预检充足
高风险动作1 项待审
审计链完整
工作流编排
Agent 节点 + 工具节点 + 条件分支 + 人工审批 + 失败重试
GEO 可见度运营 · v1.4 草稿
触发：定时审计Trigger
每日 09:00
固定问题集 v12
schedule.trigger
GEO 研究 AgentAgent
读取品牌事实
生成审计计划
AgentRun.start
KnowledgeSearchTool
检索品牌资料
返回 Citation
knowledge.search
BrowserAuditTool
3 个模型并行
保存回答和截图
geo.audit
洞察 AgentAgent
分析提及、引用、缺口
生成优先级建议
insight.plan
内容审核Human
高影响缺口需确认
批准后创建任务
approval.request
ArticleWriteTool
生成内容草稿
绑定目标问题
article.write
PublishRisk
发布官网/渠道
失败自动重试
publish.draft
复测与归档Result
同问题复测
报告进入产物库
artifact.create
节点配置 选择画布节点查看
G
GEO 研究 Agent
Agent 节点 · 负责审计计划和问题集
输入brand_project_id, question_set_id
可用工具KnowledgeSearch · BrowserAudit · Snapshot
输出AuditPlan + trace_id
失败策略重试 2 次，失败转人工
版本与运行
v1.4
当前草稿
未发布最后编辑 10 分钟前
v1.3
生产版本
稳定近 7 天运行 42 次
v1.2
历史版本
可回滚
Runtime 运行控制
Command → AgentRun → Checkpoint → 工具执行 → 交付与审计
运行中12
命令队列4
Checkpoint28
交付成功率99.2%
命令队列 持久化 AgentRunCommand
1
resume · 客服答复生成
run_8f3a… · session_2201 · actor=魏总
2
start · GEO 周期审计
run_geo_014 · trigger=daily_09
3
cancel · 视频批次 07
run_video_77 · actor=内容团队
当前 Checkpoint cp_20260902_140233
✓完成
意图识别
✓完成
知识检索
3等待
审批等待
4未开始
渠道发送
运行事件流
14:02:11 Command accepted · idempotency ✓
14:02:12 RuntimeContext loaded · tenant/user/role
14:02:15 Tool call KnowledgeSearch · success
14:02:33 ApprovalRequest created · high risk
14:02:52 Delivery paused · waiting human
事实隔离
Product Record业务状态
Command Inbox已接收命令
CheckpointRuntime 权威
User Delivery幂等交付
工具插件库
每个工具负责一个稳定动作，可被多个应用与 Agent 复用
KKnowledgeSearch平台工具
在权限范围内检索资料并返回可引用片段。
读Citation全平台
WWechatSubscribe应用工具
搜索并订阅微信公众号，维护来源索引。
情报雷达来源低副作用
ZZhihuColumnSubscribe应用工具
搜索并订阅知乎专栏，维护来源索引。
情报雷达来源低副作用
SSourceSync应用工具
同步来源最新文章和历史文章。
情报雷达异步低副作用
AArticleSnapshot平台工具
保存原文、URL、时间和下载快照。
不可变快照情报雷达
AArticleWrite应用工具
根据主题、资料和目标渠道生成结构化内容初稿。
内容生产产物低副作用
SStyleRewrite应用工具
按品牌语气生成多个改写版本。
内容生产改写低副作用
PPublishDraft需审批
发布审核通过的内容到渠道草稿箱或官网。
高风险审批内容生产
QQualityCheck平台工具
检查尺寸、主体、阴影和合规项。
质检只读商品视觉
KnowledgeSearch
公共知识检索工具 · 必须返回 KnowledgeCitation · v2.3
K已启用
KnowledgeSearch
在当前用户、业务对象和部署策略允许的资料范围内检索知识。
今日调用1,204
成功率99.8%
平均耗时1.8s
被用应用8
工具契约
副作用只读
审批免审批
幂等必带 key
超时10s · 重试 2 次
权限knowledge_scope + actor
输入 Schema
{
"query": "string",
"knowledge_scope": ["kb_public", "kb_sales"],
"business_object": {"type": "customer", "id": "..."},
"top_k": 5,
"trace_id": "trace_..."
}输出 Schema
{
"snippets": [{
"text": "...",
"source_id": "kb_123",
"version": "r45",
"citation_id": "cite_abc",
"permission": "allowed"
}],
"confidence": 0.93
}调用方 8 个应用 · 14 个 Agent
客户会话转化
小客 · 286 次/日
GEO 可见度运营
GEO 研究 Agent · 412 次/日
情报雷达
来源同步 · 86 次/日
最近运行
14:02:15 命中 3 条引用 · 客服会话
13:58:42 命中 5 条引用 · GEO 审计
13:42:09 权限拒绝 · knowledge_scope 不足
渠道与交付
Agent 通过受控渠道接收触发和交付结果，凭据与发送记录统一治理
渠道连接模式绑定 Agent今日消息交付状态操作
企业微信WebSocket小客 · 售前咨询28699.6%
官网 WebWebhook售前咨询 Agent94100%
飞书Bot情报分析 Agent42待测试
WordPressREST API内容发布 Agent18稳定
Webhook / API签名回调GEO 审计流60稳定
交付失败恢复
1
消息写入 Delivery Inbox
2
渠道发送与回执
3
失败转人工与通知
凭据与权限
凭据存储服务端加密 · 前端只显示掩码
发送权限按 AgentDeployment + Action
审计每次发送带 trace_id / actor / channel
OAuth支持重新授权和撤销
应用中心
24 个应用 · 5 大类 · 每个应用已注册 App Manifest 与动作契约
应用总数
24个
今日调用
2,847次
今日成本
¥520
在线率
100%
内容创作 5 个应用
AI 长文写作公众号长文 / 深度稿 / 白皮书
公众号排版Markdown 转公众号美化 HTML
短视频脚本口播稿 / 分镜 / 爆款拆解
文案改写润色风格迁移 / 降 AI 味 / 多版本
小红书笔记种草文 / 标题库 / 话题标签
视觉与视频 5 个应用
视频生成短视频批量渲染与审阅
图片生成电商主图 / 海报 / 套图
海报设计营销海报 / Banner / 封面
商品主图精修白底图 / 场景图 / 批量套版
数字人口播数字人形象 + 口播视频合成
业务与财务 5 个应用
ERP 连接器金蝶 · 订单 / 库存 / 财务
CRM 连接器客户 / 商机 / 跟进记录
财务对账多渠道收款自动核对
发票识别OCR 识别 + 入账归档
合同审核条款风险扫描 · 法务协同
营销与客服 4 个应用
AI 客服全渠道接入 · 工单 · 转人工
私域群发企微群发 · 分群触达
评论回复助手电商 / 社媒评论自动回复
客户画像CRM 数据 + 行为聚合画像
数据与办公 5 个应用
经营报表跨系统数据汇总看板
竞品情报雷达竞品动态监控与日报
会议纪要录音转写 + 待办提取
需求文档生成沟通记录 → PRD 初稿
产品规划助手路线图 / 优先级 / 里程碑
AI 长文写作
内容创作类 · v2.4 · App Manifest 已注册 · 幂等键强制 · 副作用分级
今日调用
326次
成功率
99.1%
平均耗时
8.2s
今日成本
¥42.6
动作契约 AppAction智能体仅能调用以下动作
动作说明副作用审批
article.write生成长文初稿低免审批
article.rewrite按风格改写已有稿件低免审批
article.outline生成大纲与选题低免审批
publish.draft推送公众号草稿箱高需审批
模型路由记录每次调用经模型网关 · 可对比同任务多模型输出
时间动作模型路由原因成本
14:02article.writeglm-x长文主力模型 · 套餐内¥0.31
13:47article.writeclaude-y人工指定 · 对比同一选题¥0.88
11:20article.rewriteglm-x改写任务默认路由¥0.09
10:05article.outlineqwen-z轻量任务降级路由 · 省成本¥0.02
最近运行
任务调用方trace状态
公众号推文「秋季上新」初稿内容创作团队trace_1b77成功
行业白皮书第 3 章小文（内容部）trace_33aa成功
售后话术改写小客（客服部）trace_8f3a成功
内容创作
5 个应用 · 今日调用 892 次 · 成本 ¥96
应用能力动作数今日调用状态
内容生产工作台选题、研究、写作、改写、排版与发布12首期旗舰应用建设中
AI 长文写作公众号长文 / 深度稿 / 白皮书12326 次 · ¥42.6v2.4
公众号排版Markdown 转美化 HTML4188 次 · ¥8.2v1.8
短视频脚本口播稿 / 分镜 / 爆款拆解6204 次 · ¥26v2.1
文案改写润色风格迁移 / 降 AI 味 / 多版本596 次 · ¥11v1.5
小红书笔记种草文 / 标题库 / 话题标签578 次 · ¥8.2v1.2
视觉与视频
5 个应用 · 今日调用 743 次 · 成本 ¥414 · 图片/视频按上游可计量单位计费
应用能力动作数今日调用状态
商品视觉工作台商品库、图片处理、场景生成、质检与导出15首期旗舰应用建设中
视频生成短视频批量渲染与审阅623 批 · ¥318v1.9
图片生成电商主图 / 海报 / 套图5412 张 · ¥96v3.1
海报设计营销海报 / Banner / 封面488 张 · ¥21v1.4
商品主图精修白底图 / 场景图 / 批量套版3156 张 · ¥34灰度
数字人口播数字人形象 + 口播合成46 条 · ¥45灰度
业务与财务
5 个应用 · 业务事实源保留在 ERP/CRM · 中台只存引用与事件
应用能力动作数今日调用状态
ERP 连接器金蝶 · 订单 / 库存 / 财务8312 次回源已连接
CRM 连接器客户 / 商机 / 跟进记录6148 次回源已连接
财务对账多渠道收款自动核对51,240 笔v1.3
发票识别OCR 识别 + 入账归档386 张v1.1
合同审核条款风险扫描 · 法务协同412 份灰度
营销与客服
4 个应用 · 渠道网关统一限流风控 · 高风险动作强制审批
应用能力动作数今日调用状态
AI 客服全渠道接入 · 工单 · 转人工9286 会话v2.0
私域群发企微群发 · 分群触达43 批次v1.0
评论回复助手电商 / 社媒评论自动回复4564 条v1.6
客户画像CRM 数据 + 行为聚合画像392 次查询v1.2
数据与办公
5 个应用 · 数据类应用默认只读 · 报表产物进产物库归档
应用能力动作数今日调用状态
经营报表跨系统数据汇总看板436 次v0.9 灰度
竞品情报雷达监控对象、情报信号、证据、行动与复盘12首期旗舰应用建设中
会议纪要录音转写 + 待办提取47 场v1.5
需求文档生成沟通记录 → PRD 初稿312 份v1.0
产品规划助手路线图 / 优先级 / 里程碑39 次灰度
智能体中心
8 个部门 · 21 位数字员工 · 每个部署有独立权限、知识范围与审批策略
数字员工
21位 · 8 部门
今日处理任务
146项
Agent 团队
3支 · 可创建
审批拦截
7次 · 已处置
客客服部3 人 · 2 运行中
小客 · 小单 · 小访 —— 全渠道接待、工单、回访
内内容部4 人 · 协作中
小策 · 小文 · 小审 · 小排 —— 选题到发布全流程
设设计部3 人 · 1 运行中
小图 · 小海 · 小视 —— 主图、海报、视频编导
运运营部3 人 · 定时任务
情报雷达 · 日报助手 · 小群 —— 情报与私域
销销售部3 人 · 1 运行中
售前咨询 · 客户跟进 · 小报价 —— 商机到报价
财财务部2 人 · 1 运行中
对账助手 · 发票助手 —— 对账与入账
工工程部2 人 · 待命
小构 · 小测 —— 落地页搭建、测试用例
技技术部2 人 · 待命
小查 · 小监 —— 只读查询、系统监控
数字员工
按部门组织 · 每位员工标注专属工具调用链路 · 全部经权限检查与审计
客服部 3 人
客
小客 · 客服接待 运行中
全渠道客户接待与答复 · 高风险转人工
权限检查 → KnowledgeSearch → order.query → cs.reply → 审计
单
小单 · 工单处理 运行中
自动建单 · SLA 跟踪 · 升级转人工
权限检查 → ticket.create → crm.sync → notify → 审计
访
小访 · 客户回访 待命
售后满意度回访与记录
权限检查 → crm.followup → sms.send（审批） → 审计
内容部 4 人
策
小策 · 选题策划 协作中
热点追踪 · 选题与大纲产出
权限检查 → web.crawl → knowledge.search → topic.propose → 审计
文
小文 · 文案撰写 协作中
长文初稿 · 多风格改写
权限检查 → knowledge.search → article.write → ModelGateway → 审计
审
小审 · 审校合规 协作中
事实核对 · 引用检查 · 降 AI 味
权限检查 → knowledge.check（citation） → article.review → 审计
排
小排 · 排版发布 待命
公众号排版 · 草稿推送
权限检查 → md.render → publish.draft（审批） → 审计
设计部 3 人
图
小图 · 图片设计 运行中
主图 / 套图生成与归档
权限检查 → image.generate → artifact.save → 审计
海
小海 · 海报设计 待命
营销海报与 Banner 套版
权限检查 → poster.compose → image.generate → artifact.save → 审计
视
小视 · 视频编导 待命
脚本到渲染的批量视频生产
权限检查 → script.generate → video.render → artifact.save → 审计
运营部 3 人
探
情报雷达 · 竞品监控 等待回调
竞品与行业情报 · 每日汇总
权限检查 → web.crawl → knowledge.search → report.daily → 审计
报
日报助手 · 经营汇总 定时触发
每日 9:00 汇总 ERP + CRM 推送管理层
权限检查 → erp.query → crm.query → report.push → 审计
群
小群 · 私域运营 待命
企微分群触达与活动推送
权限检查 → segment.select → wecom.send（审批） → 审计
销售部 3 人
售
售前咨询助手 运行中
官网与微信售前答疑 · 报价转审批
权限检查 → knowledge.search → price.quote（审批） → 审计
跟
客户跟进助手 待命
商机跟进提醒与记录
权限检查 → crm.query → task.create → notify → 审计
价
小报价 · 报价单 待命
按价格表生成报价草稿
权限检查 → price.query → quote.draft（审批） → 审计
财务部 2 人
账
对账助手 运行中
多渠道收款与订单对账 · 差异标记待处理
权限检查 → erp.query → ledger.check → report → 审计
票
发票助手 待命
发票 OCR 识别与入账
权限检查 → ocr.scan → ledger.entry（审批） → 审计
工程部 2 人
构
小构 · 落地页搭建 待命
营销活动页生成与预览部署
权限检查 → page.generate → deploy.preview（审批） → 审计
测
小测 · 测试用例 待命
需求转测试用例 · CI 触发
权限检查 → test.generate → ci.run → report → 审计
技术部 2 人
查
小查 · 数据查询 待命
只读 SQL 查询 · 结果自动脱敏
权限检查 → sql.query（只读） → data.mask → 审计
监
小监 · 系统监控 运行中
服务指标巡检与异常告警
权限检查 → metric.watch → alert.send → 审计
场景智能体
面向业务场景的编排型智能体 · 通过 App Action 调用应用
售运行中
售前咨询场景
官网 + 微信 · 公开知识 · 报价需审批
后运行中
售后工单场景
自动建单 · SLA 跟踪 · 投诉转人工
报定时触发
经营日报场景
每日 9:00 汇总 ERP + CRM 推送管理层
新编排中
新品上市场景
主图 + 文案 + 视频 + 上架检查 一条龙
招未启用
招聘初筛场景
简历解析 · 岗位匹配度评分
同灰度
合同审核场景
灰度中 · 仅法务角色可用
Agent 团队
专家团：多智能体自主协同 · 或为指定任务做可视化工作流编排
创
内容创作团队
播
直播带货团队
客
客户成功团队
＋ 创建新团队
内容创作团队
协作中
成员与分工每个成员绑定专属工具
策完成
小策 · 选题策划
web.crawl → knowledge.search → topic.propose
文进行中
小文 · 文案撰写
knowledge.search → article.write
审等待
小审 · 审校合规
knowledge.check → article.review
排等待
小排 · 排版发布
md.render → publish.draft（审批）
自主协同 · 实时讨论成员自主调用 Skill 推进任务
策
⚡ web.crawl · knowledge.search
小策 · 选题策划
本周竞品「XX」上新节奏提前，建议主推「秋季风衣」选题，已完成素材检索。⚡ web.crawl · knowledge.search
文
⚡ article.write
小文 · 文案撰写
收到，按选题 2 起草初稿，引用品牌手册语气规范。⚡ article.write
审
⚡ knowledge.check
小审 · 审校合规
初稿第 3 段销量数据缺引用来源，请补充 citation 后再发我。⚡ knowledge.check
文
小文 · 文案撰写
已补充「2026Q2 销售报告 r12」引用，v2 完成，转审校。排
⚡ publish.draft → 审批闸
小排 · 排版发布
排版完成。发布为高风险动作，已挂起等待负责人审批。⚡ publish.draft → 审批闸
业务流程图
31 张独立 draw.io 流程图：7 条平台主业务流 + 24 个应用操作流，均可查看输入、Agent、工具、审批、结果和追踪关系
内容增长draw.io · 01
内容生产
主题资料进入内容 Agent，调用知识检索和文章生成，经过人工审核后形成文章产物。
海外增长draw.io · 02
GEO 可见度运营
品牌事实、固定问题集、多模型审计、证据快照、洞察和复测报告串成一条链。
客户转化draw.io · 03
客户会话转化
企业微信会话经过接待 Agent、知识引用、人工确认，进入留资、跟进和转化记录。
情报订阅draw.io · 04
情报雷达
公众号和知乎专栏订阅后同步文章，保存原文快照，再转入内容工作台改写。
企业基础draw.io · 05
品牌知识治理
文件、网页和 FAQ 经过解析、知识 Agent 整理、人工事实校验，发布为可引用版本。
基础设施draw.io · 06
官网内容分发
审核内容经过渠道 Agent、发布队列和渠道发送，失败进入重试或人工处理。
执行底座draw.io · 07
Agent 编排与 Runtime
用户目标或 Trigger 创建 AgentRun，经团队分工、工具节点和审批节点，最终交付产物、通知和审计。
统一追踪规则
业务线阶段状态
执行线Agent + Tool
治理线审批 + 权限
回溯线Trace + 证据
任务轨迹
计划 → 调用 → 审批 → 产物 → 审计 · 全链路 trace_id 可回放
最近轨迹
会话 #2201 答复生成
trace_8f3a…c21e · 2 分钟前
视频批次 07 渲染
trace_1b77…9e04 · 18 分钟前
公众号更新摘要
trace_d4c2…77aa · 1 小时前
库存写入被策略拦截
trace_55ef…01bc · 2 小时前
ERP 订单对账
trace_99aa…33de · 3 小时前
trace_8f3a…c21e成功总耗时 42s · 成本 ¥0.043 · 幂等 ✓
目标理解
1.2s
知识检索
2.8s
订单查询
1.9s
生成答复
18.4s
渠道发送
0.8s
审计落账
0.3s
事件日志
14:02:11 IdentityContext 校验通过 · actor=小客 · 权限交集 ✓
14:02:12 KnowledgeSearch → 命中「售后政策 v3 r45」 · citation 已记录
14:02:15 AppAction order.query → ERP 连接器回源 · 脱敏返回
14:02:33 ModelGateway · glm-x · in=1,204 / out=388 · ¥0.043
14:02:52 ArtifactRef 生成 · 答复文本 + 引用清单 · 审计归档 ✓
执行计划
trace_1b77…9e04 · 视频批次 07 · 智能体自动拆解的任务计划
计划步骤LangGraph Durable Runtime · 可暂停 / 恢复
✓完成
目标理解：为 10 个 SKU 生成种草短视频
✓完成
知识检索：品牌手册 + 产品卖点库
✓完成
脚本生成 ×10（script.generate）
435%
批量渲染（video.render）
5等待
产物归档 + 审阅通知
审批记录
所有高风险动作的放行与驳回 · 不可篡改
时间事项发起人风险结果审批人
14:20退款 ¥1,280 · 订单 #88213小客高待审—
11:05视频批次 05 超额 ¥320内容团队中已拒绝魏总
09:42公众号草稿发布「秋季上新」内容团队高已通过魏总
昨天知识库「内部报价规则」可见范围扩大张琳中已通过魏总
产物库
ArtifactRef 统一引用 · 每个产物可回溯到生成它的 trace
公众号推文「秋季上新」artifact_doc_1042
来自 trace_1b77 · 已发布
产品种草视频 ×10artifact_vid_0207
来自 trace_1b77 · 渲染中 3/10
秋季风衣主图artifact_img_0912
来自 trace_20cc · 已采用
公众号更新摘要 09-04artifact_rpt_0331
来自 trace_d4c2 · 已推送
小红书种草脚本 ×5artifact_doc_1038
来自 trace_20cc · 待审
8 月经营对账表artifact_rpt_0328
来自 trace_99aa · 已归档
审计日志
谁在什么时间通过哪个智能体做了什么 · 事件指针可回溯来源系统
时间Actor动作trace结果
14:02:52小客ArtifactRef 生成 · 答复文本 + 引用清单trace_8f3a成功
14:02:33ModelGatewayglm-x · in=1,204 / out=388 · ¥0.043trace_8f3a已入账
11:36:40情报雷达erp.stock.write → 策略拦截（无写入权限）trace_55ef拦截
09:42:18魏总审批通过 · publish.draft「秋季上新」trace_1b77放行
09:00:01系统NewAPI 用量对账 · 1,284 次调用 · 无差异trace_billing一致
管理中心
组织、权限、知识库、连接器、模型额度与策略的统一治理
成员与角色24 人
魏系统管理员
魏总
wei@acme.com
琳运营
张琳
lin@acme.com
强客服主管
李强
qiang@acme.com
敏财务 · 只读
王敏
min@acme.com
模型额度与计费套餐：标准版 ¥6,000/月
文本模型（glm-x 等）58%
图片生成81%
视频生成34%
NewAPI 上游对账：今日已核对 1,284 次调用，无差异 · 超限自动拦截并转审批
连接器凭据仅存服务端
ERP · 金蝶
只读 + 受控写入 · 今日同步 312 单
CRM
只读 · 上次同步 10 分钟前
企微渠道
消息网关 · 需重新授权
公共知识库版本治理 · 引用可溯
售后政策 v3 · r45
客服渠道可见 · 被引用 1,204 次
产品 FAQ r128
全渠道可见 · 被引用 3,891 次
内部报价规则 v2 · r9
仅销售角色 · 变更需审批
成员与角色
Tenant / User / RBAC · 24 名成员
成员邮箱角色状态
魏总wei@acme.com系统管理员在职
张琳lin@acme.com运营在职
李强qiang@acme.com客服主管在职
王敏min@acme.com财务 · 只读在职
角色权限矩阵
能力管理员运营客服主管财务
使用应用✓✓✓✓
高风险审批✓—✓—
知识库发布✓提交——
账单与额度✓——只读
公共知识库
同一租户内多应用复用的已治理资料库 · 版本与可见范围受审批控制
资料版本可见范围被引用状态
售后政策v3 · r45客服渠道1,204 次已发布
产品 FAQr128全渠道3,891 次已发布
价格表 2026Q3r12内部 + 登录客户642 次已发布
内部报价规则v2 · r9仅销售角色88 次审核中
治理规则
检索方式应用与 Agent 经 KnowledgeSearch 读取，返回必带 KnowledgeCitation
写入控制Agent 默认只读；新增 / 替换 / 扩大可见范围必须走审批
派生数据切片与向量索引可重建，原件与版本为唯一事实源
连接器
ERP / CRM / OA / 渠道 · 凭据只存 PHP 服务端
ERP · 金蝶
订单只读 + 库存受控写入 · 今日同步 312 单
CRM
客户 / 商机只读 · 上次同步 10 分钟前
企业微信渠道
消息网关 · 授权即将过期
官网客服插件
渠道网关 · 限流 60 次/分钟
OA · 钉钉
审批流互通 · 未配置
模型额度
模型网关统一限额与计费 · 租户套餐与 NewAPI 上游对账分离
本月消耗
¥3,840/ 6,000
今日调用
1,284次
上游对账 无差异
超限拦截
3次
均已转审批，未静默冲销
分类型用量
文本模型（按 Token）58%
图片生成（按张）81%
视频生成（按分钟）34%
记账规则
每次调用记录租户 / 用户 / AgentRun / 模型 / 用量 / 上游成本 / trace_id / 幂等键
对账账单任务定期与 NewAPI 核对，不一致标记待处理
策略
有效权限 = Agent 允许动作 ∩ 部署策略 ∩ 身份角色 ∩ 业务对象范围 ∩ 渠道风险
策略档 policy_profile
策略档适用身份关键约束状态
外部匿名官网 / 社媒访客只读公开知识 · 低风险自动回复生效
登录客户会员 / 客户后台仅本人数据 · 账户操作走审批生效
内部员工客服 / 销售 / 运营 / 财务按 RBAC 与负责范围生效
高风险动作清单
退款报价合同对外发布知识库扩容超额任务库存写入
动作契约库
全平台已注册 AppAction · 智能体可调用的动作全集 · 副作用与审批规则一览
动作所属应用说明副作用审批今日调用
article.writeAI 长文写作生成长文初稿低免审批96 次
publish.draftAI 长文写作推送公众号草稿箱高需审批4 次
video.render视频生成批量渲染短视频中额度内免审23 批
image.generate图片生成主图 / 海报生成低免审批412 次
order.queryERP 连接器订单回源查询 · 脱敏低免审批188 次
stock.writeERP 连接器库存写入高需审批1 次拦截
cs.replyAI 客服渠道答复发送中策略内自动286 次
wecom.send私域群发企微分群触达高需审批3 批
第三方接入
通过 App Manifest 把外部系统接成一等应用 · 动作契约 + 沙箱验证后上线
接入流程
1
提交 App Manifest
2
契约校验
3进行中
沙箱联调
4
审核上线
接入申请2 个待审
抖店订单同步
第三方 · 沙箱联调中 · 声明 6 个动作
顺丰物流查询
第三方 · 契约校验通过，待沙箱
金蝶 ERP
已上线 · v2.1 · 运行 90 天无事故
部署管理
同一 Agent 定义 × 多种部署 · 有效权限 = 允许动作 ∩ 部署策略 ∩ 身份 ∩ 对象范围 ∩ 渠道风险
部署身份人群渠道知识范围审批策略状态
小客 · 外部匿名匿名访客官网 / 微信 / 抖音公开 FAQ + 售后政策转人工优先生效
小客 · 登录客户会员 / 客户App / 客户后台+ 本人订单权益账户操作审批生效
小客 · 内部员工客服 / 运营工作台内部知识库按 RBAC生效
售前咨询 · 官网匿名访客官网公开知识报价审批生效
合同审核 · 法务法务角色工作台合同模板库全员审批灰度
记忆与工作区
Memory 分层隔离 · 客户消息、用户偏好、内部记录不得混写进全局经验
公司公共知识已治理
产品、FAQ、政策、审核后的规则 · 全员可读 · 写入需审批
容量 2.1 GB · 索引 128k 切片
客户会话记忆会话级
仅当前客户与会话 · 会话结束可过期 · 不回流全局
活跃会话 286 · 平均保留 7 天
登录用户私有记忆用户级
仅当前用户可见 · 偏好与历史 · 用户可自助清除
1,842 个用户空间
员工共享 / 私有记忆组织级
按组织与角色授权 · 销售记录仅销售部可见
8 个部门空间
Agent 全局经验审核制
仅审核后的非敏感经验可写入 · 每条经验带审批记录
312 条经验 · 待审 4 条
Workspace 工作区Run 级
每次 AgentRun 独立工作区 · Checkpoint 可恢复 · 产物统一引用
运行中 12 个 · 今日 146 个
Skill 库
智能体可调用的技能 · 按部门授权 · 全部经模型网关与审计
Skill能力授权部门今日调用状态
knowledge.search公共知识库检索 · 必带引用全部部门1,204启用
web.crawl公开网页抓取运营 / 内容86启用
article.write长文生成内容96启用
image.generate图片生成设计 / 内容412启用
video.render视频渲染设计23启用
sql.query只读数据查询 · 自动脱敏技术34启用
erp.stock.write库存写入未授权任何部门1 拦截冻结
通知中心
审批结果 · 任务完成 · 异常告警 · 全部可跳转对应 trace
待审批提醒 · 退款 ¥1,280
小客发起 · 订单 #88213 · 10 分钟前
视频批次 07 渲染完成 3/10
内容创作团队 · 25 分钟前
异常告警 · 库存写入被策略拦截
情报雷达 · 无写入权限 · 2 小时前
审批通过 · 公众号「秋季上新」已发布
魏总审批 · 3 小时前
公众号更新摘要已推送
情报雷达 · 今早 9:00
8 月经营对账完成 · 无差异
对账助手 · 昨天
定时任务
Trigger 调度 · 每次触发生成独立 AgentRun 与轨迹
任务调度规则执行方下次运行状态
经营日报推送每日 09:00日报助手明早 09:00启用
NewAPI 用量对账每小时系统 · 账单任务17:00启用
竞品情报抓取每日 08:00情报雷达明早 08:00启用
短视频批量生产流每日 10:00内容创作团队明早 10:00启用
知识库索引重建每周一 03:00系统下周一 03:00启用
流失客户预警每日 08:30客户成功团队明早 08:30启用
账单流水
租户套餐扣费与用量账本 · 与 NewAPI 上游对账分离
本月已扣费
¥3,840
上游实际成本
¥2,106
毛利率 45%
对账差异
0笔
流水明细
时间项目类型金额关联 trace
14:02长文生成 · glm-x模型用量-¥0.31trace_1b77
13:30视频批次 07 · 渲染 3 条功能收费-¥86.00trace_1b77
09:00NewAPI 对账核对 1,284 次对账无差异trace_billing
09-01标准版套餐月费套餐-¥6,000—